先日メルカリで出品したらその商品が検索画面に出てきませんでした。これはメルカリユーザーの間ではいわゆる圏外飛ばしと呼ばれている現象です。
かんがえるねこ圏外飛ばしになってしまった…ショック
今回は何故そうなったのか、考えられる原因と何日くらいで復活したのか、その時のことを備忘録も兼ねて書こうと思います。
メルカリの圏外飛ばしとは
メルカリの圏外飛ばしとは、出品したのにその商品が検索画面に出てこない状態です。出品者の画面では通常通り出品出来ているかのように普通に表示されますが、出品者以外のアカウントではその商品が表示されません。メルカリから「あなたの出品した商品は圏外飛ばしになりましたよ」、などのお知らせもないので圏外飛ばしになっていても気づかない可能性もあります。
出品した商品が圏外飛ばしになっているか確認する方法はいくつかあります。
圏外飛ばしになっているか確認する方法
方法① 商品を検索してみる
出品した商品をキーワード等で検索してみます。普通に検索したら検索結果の表示がおすすめ順になっていることが多いので見つけにくいです。表示を新着順に変えると新しく出品されたものが上に出てくるのでわかりやすいです。ついさっき出品したばっかりなのに、新着順の上の方に出てこない！もしくは見当たらない！という場合はその商品が圏外飛ばしになっている可能性が高いです。
方法② 閲覧数を確認する。
出品した商品の閲覧数を確認します。目のマークの所に閲覧数が表示されています。この数字がずっとゼロだと圏外飛ばしになっている可能性が高いです。メルカリは利用者がとても多いので、通常ならどんなものでもしばらくすると1つくらいは閲覧数がつくことが多いです。
方法③ 別のアカウントや、アプリではなくWebで確認してみる
一番わかりやすいのは、家族などの別アカウントや、ログインしていない状態のWebサイトで確認する方法です。別のアカウントやログインしていない状態で確認したい出品者の出品している商品が一覧で見られる画面を表示します。圏外飛ばしになっている商品があった場合、その商品だけ出品商品一覧に表示されません。
かんがえるねこ私は検索や家族の別アカウントで圏外飛ばしになっているとわかりましたが、出品者が知らないところで圏外飛ばしみたいな状態になる機能があることにびっくりしました。
圏外飛ばしになった原因
どんなことをしたら圏外飛ばしになってしまうのか、気になると思います。圏外飛ばしになる前に実際にやってしまっていたことは次の通りです。
数日前から出品していた商品A（出品禁止対象品とかではありません）をやっぱり安いかなと思って一度値上げしました。→その2時間後くらいにその商品を削除しました。→さらにその一時間後くらいに同じ写真、同じ文章で全く同じ商品を新しく出品しました。この新しく出品したものが検索画面に表示されなくなりました。（圏外飛ばしになりました。）
つまり、同じ商品に対して1日の数時間のうちに、値上げ→削除→再出品しました。メルカリに問い合わせはしていないので正確な原因はわかりませんが、私はこれが原因だと考えています。
再出品したものは自分の画面では確かに出品一覧にその商品が出ているのですが、検索しても出てこないし、閲覧数がゼロのままなので家族の別アカウントで見てみると、出品一覧にその商品Aだけ表示されていませんでした。つまり、出品者以外にはその商品は存在していない＝誰も見れない=売れないということです。
かんがえるねこ気づいた時は、こんなことは初めてだったのでびっくりしましたが、その時は何かのエラーまたは目の錯覚かなと勝手に考えて以下のことをやってみました。
圏外飛ばしになってから試したこと
試したこと① また削除して同じものを再出品してみる
もう一度その商品Ａを再度削除してまた出品してみました。しかし、やはり家族の別アカウントの画面には表示されませんでした。なのでまた削除しました。
試したこと② 写真と説明文と商品名を変えて商品Aを出品してみる
商品Aの写真を角度を変えたりアップにしたりて撮りなおしました。また、商品名を違う言い回しにして少し変更し、商品の説明文も違う表現にして書き直しました。しかし、これも家族の別アカウントの画面に表示されませんでした。なのでまた削除しました。
試したこと③ 数量を変えて出品してみる
商品Aの数量を変えて（例えば2個セットを3個セットに変更のような感じです）出品してみました。しかし、これも家族の別アカウントの画面には表示されませんでした。
試したこと④ 全く違う商品Bを出品してみる
もしかして出品したものが全部非表示になるのでは…と考えて、次は商品Aとは全く関係がない、商品Bを出品してみました。すると、商品Bは普通に家族の画面にも出てきました。
試したこと⑤ またさらに商品Cを出品してみる
念押しで商品Cも出品してみましたが、普通に画面に出てきました。（数時間後には購入もしていただきました。）どうやら今回は圏外飛ばしになっているのが商品Aだけのようでした。
諦めて商品Aの出品を止める（削除した）
今回は商品Aだけが画面に出てこないだけで、他の商品は普通に販売中でした。ですが、色々試してみても商品Aだけは絶対に検索画面に出て来ませんでした。
なので諦めていったんまた商品Aを削除しました。商品Aについてはこれ以上短時間に出品や削除を繰り返すのはメルカリに変な履歴が残るだけなのでやらないほうがいい気がしたので、数日出品を控えることにしました。
圏外飛ばしになったら、いつ復活するのか？
数日後に商品Aを再度出品してみる
そろそろ大丈夫になっていて欲しい！と思いながら、おそるおそる商品Aを3日後に出品してみました。すると今度はちゃんと検索画面や家族のアカウントの画面にも表示されました！
このことから何日か空けて出品すると大丈夫だとわかりました。今回は3日空けてから出品したら大丈夫でしたが、いつ大丈夫になるかは人によって違うようです。一旦圏外飛ばしになってしまったら当日の出品は諦めてしばらく日にちを空けてから出品した方が良さそうです。
今回は商品を削除して数日後に再出品しましたが、商品を削除せず出品したままにしておいて、検索画面に出てくるのを待つという方法でもいいと思います。
圏外飛ばしにならないように気を付けた方がいいこと
今回のことから短時間に値段を変更したり、削除、出品をしない方がいいとわかりました。削除した後に同じ商品を再出品したい場合は、しばらく時間と日にちを空けたほうが安全です。
まとめ
今回学んだことは、値上げや削除して再出品を短時間にしない方がいいということです。特に削除して再出品したい場合は直後にやらない方がいいみたいです。圏外飛ばしになった場合、何日で圏外飛ばしが解除になるかは人によって違うようなので一概には言えませんが、今回は3日後で大丈夫でした。
メルカリからの注意はなかったとはいえ、こちらが気づかない形でもペナルティを受けてしまうのは嬉しいものではありません。なるべくならドキドキせずに普通にメルカリライフを送れるように今後出品する時は気をつけようと思いました。
今回のことはあくまでも一例ですが、こういうことがあったという参考になれば幸いです。
最後まで読んでくださりありがとうございました。
コメント